最終更新日：2026年1月15日
会社名：広州燕帥貿易株式会社
住所：広州市番禺区新照鎮連堂坊一街29号401室
法定代表者：趙少俊
統一社会信用コード：91440113MAK0K9LC9M
dixotera よくある質問（FAQ）
dixoteraの車載用品をご選択いただき、ありがとうございます！お買い物に関するご質問をすばやく理解していただけるよう、以下のよくある質問とその回答を整理しました。その他のご質問がある場合は、お気軽にカスタマーサポートにご連絡ください。
1. 注文に関する質問
Q: 注文後、どのくらいで処理と発送が行われますか？
A: ご注文の支払いが完了した後、1～3営業日以内に注文の確認、梱包などの処理を行い、発送の手配をいたします。注文が集中する時期や特別な休日には処理に遅れが生じる場合がありますが、できるだけ早く対応いたします。
2. 物流配送に関する質問
Q: 商品が発送された後、どのくらいで届きますか？
A: 商品が発送されると、通常7～15営業日以内にお届けされます（通関手続き時間は含まれていません）。実際の配達時間は、配送先の地域や現地の配送効率などにより異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
3. 価格および税金に関する質問
Q: 商品の価格には税金が含まれていますか？追加で関税を支払う必要がありますか？
A: ご覧いただいている商品価格には、関連する税金がすでに含まれておりますので、追加で支払う必要はありません。関税については、配送先の地域に応じて現地の政策に基づき処理されます。関税が発生する場合、その費用はお客様が負担することになります。
4. カスタマーサポートに関する質問
Q: カスタマーサポートの営業時間はいつですか？どのように連絡すればよいですか？
A: カスタマーサポートの営業時間は、月曜日から金曜日の9:00～18:00（UTC+8:00）です。以下の方法でご連絡いただけます：
- メール：service@mail.dixotera.com
- 電話番号：19270707569
5. 製品に関する質問
Q: どのような製品を取り扱っていますか？
A: 私たちは日本で車載用品を専門に取り扱っており、品質の高い自動車関連のアクセサリーや用品をご提供しています。
上記の質問で解決できない疑問がある場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。お客様にご満足いただけるよう、全力でサポートいたします！
